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Motor de Crédito O que é como funciona e como implementar

Motor de Crédito: O que é, Como Funciona e Como Implementar

  • Por time Poliana Reis
  • - 29 junho, 2026
  • - 12:34

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Quando uma operação de crédito cresce sem automação, o custo aparece antes do problema. Filas de análise se acumulam, decisões inconsistentes entre analistas aumentam a inadimplência, e a equipe comercial perde negócios enquanto aguarda aprovações que deveriam ter saído em segundos. 

Para CFOs e CCOs que gerenciam crédito em escala, esse gargalo tem consequências diretas no P&L: custo operacional crescendo proporcionalmente ao volume, carteira exposta a decisões subjetivas e clientes migrando para concorrentes com aprovação mais rápida. 

O Motor de Crédito existe para romper essa lógica. Pois, ele organiza toda a jornada de concessão em uma única plataforma, conectando fontes de dados, aplicando políticas de risco e transformando milhares de variáveis em decisões consistentes, auditáveis e escaláveis, sem depender do crescimento proporcional da equipe. 

Por isso, este guia explica como essa tecnologia funciona, quais problemas resolve, como diferentes segmentos a aplicam e o que avaliar na hora de escolher uma solução. 

O que é um Motor de Crédito? 

O Motor de Crédito é um software de orquestração de dados que automatiza a esteira de análise de risco através da ingestão unificada de APIs, aplicando políticas e regras de negócio customizadas em milissegundos para gerar decisões auditáveis de aprovação, bloqueio ou direcionamento estratégico. 

Embora muitas organizações associem o motor de decisão apenas à consulta automatizada de scores tradicionais, seu papel na arquitetura corporativa moderna é atuar como o sistema central de inteligência e governança de risco da companhia. 

Seu papel vai além da aprovação automática. Ele centraliza toda a lógica de decisão da operação: define limites, valida cadastros, registra trilhas de auditoria e gera indicadores gerenciais em tempo real. Para o CFO, isso significa menor exposição ao risco e maior previsibilidade sobre a carteira, para o CCO, significa que o time comercial não perde negócios por gargalo na aprovação. Já para o CRO, é a garantia de que as políticas de risco estão sendo aplicadas em 100% das operações, sem variações entre analistas ou turnos. 

O que um Motor de Crédito faz na prática 

O equívoco mais comum é reduzir o Motor de Crédito a uma consulta de score. Mas, na prática, ele substitui um conjunto inteiro de atividades distribuídas entre sistemas, planilhas e pessoas: 

  • Recebe solicitações de crédito de qualquer canal — ERP, CRM, portal, API, e-commerce 
  • Consulta bureaus e fontes públicas de forma automática e simultânea 
  • Enriquece e valida informações cadastrais, societárias e financeiras 
  • Aplica as políticas de crédito configuradas pela empresa, com critérios padronizados para todos os casos 
  • Define limites automaticamente com base em variáveis configuráveis por segmento, região ou produto 
  • Identifica situações que fogem do padrão e as encaminha para revisão humana 
  • Registra cada decisão com rastreabilidade completa para auditoria e conformidade regulatória 
  • Gera dashboards e indicadores operacionais em tempo real 
  • Integra análise de crédito e prevenção à fraude dentro de uma única jornada de decisão 

O resultado é uma operação que escala sem depender do crescimento linear da equipe e que entrega consistência onde antes existia variação. 

Para quem um Motor de Crédito é indicado 

A tecnologia não é exclusividade de bancos. Ou seja, qualquer empresa que analisa risco antes de conceder crédito, independentemente do setor, pode automatizar essa operação. Os perfis que mais se beneficiam: 

  • Indústrias que vendem a prazo para distribuidores e revendedores com altos valores e prazos estendidos 
  • Atacadistas e distribuidoras com carteiras de centenas ou milhares de clientes recorrentes que exigem revisão periódica de limites 
  • Redes supermercadistas com crediário próprio e alto volume de análises diárias em ambiente de margens apertadas 
  • Operadoras de telecom que precisam aprovar clientes em tempo real durante a ativação, sem aumentar risco de inadimplência 
  • Financeiras e cooperativas com exigências regulatórias de rastreabilidade e conformidade 
  • Marketplaces e varejistas com crédito embutido na jornada de compra 
  • Empresas B2B que concedem crédito comercial a outras empresas e precisam avaliar estrutura societária, endividamento e histórico 
  • Empresas de serviços com contratos recorrentes e mensalidades parceladas 

Como funciona um Motor de Crédito na prática? 

O Motor de Crédito da B2e Group executa a automação de esteiras de risco através da ingestão unificada de dados via API, aplicando modelos preditivos e regras de negócio customizadas em milissegundos para gerar decisões auditáveis de aprovação, bloqueio ou direcionamento estratégico. 

Para os decisores de tecnologia e finanças, o funcionamento de um motor de decisão inteligente não se resume a uma checagem superficial de CPFs ou CNPJs. Pois, trata-se de uma camada de infraestrutura tecnológica orquestrada que transforma dados brutos e descentralizados em decisões financeiras ágeis e seguras. 

O fluxo operacional de uma plataforma moderna de tomada de decisão é dividido em etapas fundamentais, projetadas para garantir máxima eficiência por transação: 

  • 1. Ingestão Automatizada de Propostas: O fluxo se inicia quando a solicitação de crédito é gerada em qualquer um dos canais de captação da empresa — seja um sistema de ERP, CRM, portal B2B, e-commerce ou aplicativo móvel. Além disso, por meio de uma integração via API, os dados estruturados do solicitante são enviados instantaneamente para o motor, iniciando o processamento sem a necessidade de digitação ou interferência humana. 
  • 2. Orquestração Centralizada de Provedores: Em vez de disparar chamadas isoladas e concorrentes para múltiplos bureaus, o que inflaria o custo por consulta, o motor atua como um hub centralizador. Ele aciona estrategicamente as fontes governamentais, fiscais, financeiras e cadastrais necessárias para aquele perfil específico, otimizando o consumo de pacotes de dados da operação. 
  • 3. Enriquecimento Cadastral e Análise Comportamental: As informações capturadas são limpas, padronizadas e cruzadas em tempo real. Ou seja, nessa fase, a plataforma avalia variáveis complexas como histórico de relacionamento interno, quadro societário (QSA), faturamento presumido, apontamentos judiciais e comportamento digital do usuário (crucial para a prevenção a fraudes de identidade sintética). 
  • 4. Execução de Árvores de Decisão No-Code: Esta é a camada de inteligência de negócio da plataforma. O motor submete o perfil do cliente à árvore de regras previamente desenhada pela equipe de risco. Por meio de interfaces visuais que dispensam o desenvolvimento de código por TI, o gestor define os pesos de restrições financeiras, limites de exposição financeira por setor e modelos de credit scoring customizados para cada faixa de ticket. 
  • 5. Despacho Automatizado da Decisão: Após o processamento das variáveis, o sistema classifica a proposta em três caminhos estratégicos distintos: 
  • Aprovação Sem Toque (No-Touch Processing): Perfis de baixo risco e em total conformidade com a política interna são aprovados em milissegundos, liberando o pedido imediatamente no ERP. 
  • Bloqueio Preventivo: Propostas com alta probabilidade de inadimplência ou suspeita de fraude são rejeitadas sumariamente, protegendo o caixa e reduzindo o risco de First Payment Default (FPD). 
  • Direcionamento para a Mesa de Exceção: Casos complexos ou de tickets muito elevados são pré-qualificados pelo motor e encaminhados de forma cirúrgica para a avaliação de analistas seniores, otimizando o tempo da equipe técnica. 
  • 6. Rastreabilidade, Governança e Compliance: Para fins de auditoria interna e conformidade regulatória, o motor encerra o ciclo gerando um log completo da transação. Portanto, fica registrado exatamente qual dado foi consultado, quais regras de negócio foram aplicadas e quais critérios determinaram o veredito, permitindo uma análise retroativa constante para a calibragem das políticas de crédito. 

O resultado final desse ecossistema integrado não é apenas o ganho de velocidade. É a garantia de que a empresa mantém controle total sobre sua política de risco em 100% das transações, blindando as margens de lucro contra a volatilidade do mercado. 

Por que automatizar a análise de crédito? 

A automação da análise de crédito transforma a esteira de risco de um centro de custo operacional em um acelerador de receita, eliminando os gargalos das mesas manuais e garantindo a escalabilidade do negócio por meio de decisões ágeis, seguras e baseadas em dados. 

Durante muito tempo, estruturar uma área de concessão de crédito significava empilhar processos manuais. Um analista recebia uma proposta, consultava sistemas individualmente, abria planilhas e tomava uma decisão com base em critérios muitas vezes subjetivos. 

Esse modelo atende operações em estágio inicial. No entanto, quando a empresa entra em ritmo de tração e ganha escala, a insistência em processos manuais cria um teto artificial para o crescimento da companhia. 

Quando a análise manual começa a limitar o crescimento? 

O colapso de uma operação analógica de crédito raramente acontece de forma abrupta; ele se manifesta no sufocamento gradual das margens. Processos manuais crescem de forma linear: para analisar mais propostas, o mercado dita que é necessário contratar mais analistas. 

Essa abordagem infla o custo fixo de backoffice, estica o tempo de resposta e gera atrito direto com o time comercial. Quando a equipe de vendas precisa esperar horas, ou dias, para fechar um contrato B2B ou aprovar um pedido na indústria, o cliente migra para o concorrente. O crescimento da empresa passa a ser limitado não pela falta de demanda, mas pela incapacidade operacional de processar o risco em tempo real. 

Os sinais vitais de que sua empresa precisa automatizar 

Se a sua operação apresenta dois ou mais dos sintomas abaixo, ela atingiu o teto da eficiência manual e necessita de um motor de decisão para mitigar perdas no P&L: 

  • Aumento no tempo médio de resposta (SLA): Filas acumuladas em períodos de pico de vendas ou fechamento de mês. 
  • Decisões inconsistentes para o mesmo perfil: Analistas diferentes tomando caminhos distintos diante de riscos idênticos, gerando assimetria na carteira. 
  • Vazamento de fraudes cadastrais ou inadimplência precoce: Incapacidade humana de cruzar dezenas de bases de dados simultaneamente para identificar inconsistências societárias ou identidades sintéticas. 
  • Custo por transação elevado: Desperdício de orçamento com consultas duplicadas ou desnecessárias em bureaus de crédito para propostas que deveriam ser recusadas sumariamente. 
  • Falta de indicadores gerenciais estruturados: Dificuldade crônica para extrair dados em tempo real sobre taxas de aprovação, distribuição de score e comportamento da carteira. 

Os pilares de valor da automação de risco 

Implementar um Motor de Crédito reposiciona a governança da empresa sob cinco pilares estratégicos de eficiência: 

  • Mais Velocidade (Time-to-Market): O processamento de propostas passa de horas para milissegundos. Ao adotar fluxos de No-Touch Processing, clientes de baixo risco são aprovados instantaneamente no momento do checkout ou da emissão do pedido, maximizando a taxa de conversão comercial. 
  • Mais Produtividade Estratégica: A automação elimina o trabalho operacional e repetitivo de preenchimento de planilhas e consultas manuais. Com isso, o time analítico é liberado para focar exclusivamente em mesas de exceção, contas estratégicas de alto ticket e refinamento das políticas de risco. 
  • Mais Segurança e Mitigação de Fraudes: O motor executa checagens minuciosas e cruzamentos de dados que seriam impossíveis de realizar manualmente no mesmo intervalo de tempo. Por isso, a integração com antifraude blinda a operação contra inadimplência intencional e golpes de identidade. 
  • Mais Governança e Compliance: Centralizar as regras de negócio em uma plataforma No-Code garante que 100% das decisões sigam estritamente o apetite de risco definido pela diretoria, sem exceções informais. Cada transação gera um log auditável, assegurando total rastreabilidade para auditorias internas e regulatórias. 
  • Mais Escalabilidade de Margem: A automação quebra a dependência mútua entre o volume de negócios e o tamanho da equipe. Sua empresa se torna capaz de multiplicar por 10x ou 100x o volume de propostas analisadas mantendo a mesma estrutura de pessoal, derrubando o custo marginal por transação. 

Quanto uma empresa ganha ao automatizar o crédito? (O cálculo do ROI) 

O Retorno sobre o Investimento (ROI) de um Motor de Crédito é mensurado pela combinação de três fatores macroeconômicos: a redução drástica das perdas por inadimplência, a compressão dos custos operacionais de backoffice e a captura de receita antes perdida por lentidão no fechamento comercial. 

Justificar a implementação de uma plataforma de decisão inteligente para o comitê executivo exige mais do que promessas de “agilidade”. É preciso apresentar números e impactos diretos na linha final do balanço financeiro. 

Ou seja, quando analisamos os ganhos financeiros de empresas que migraram da esteira manual para a automação corporativa, o retorno se divide em quatro grandes alavancas de rentabilidade: 

1. Recuperação de Receita Oculta (Redução do Churn Comercial) 

Em operações de crédito tradicionais, o tempo médio de análise (SLA) costuma flutuar entre 24 e 48 horas para contas B2B. Esse atraso funciona como um funil de vendas reverso: o cliente que precisa do produto ou insumo com urgência desiste da compra ou migra para um concorrente que aprova o pedido na hora. 

  • O ganho financeiro: Ao implementar a aprovação instantânea (No-Touch Processing) para clientes recorrentes ou de baixo risco, a empresa zera o abandono de carrinho ou de pedidos. A automação resgata uma receita que já estava atraída pelo marketing e vendas, mas que era destruída pela burocracia do backoffice. 

2. Eficiência de Escala (Derrubada do Custo por Transação) 

Uma mesa de crédito analógica gera custos lineares e ocultos que pesam no caixa: 

  • Horas de analistas digitando e cruzando dados manualmente. 
  • Consultas redundantes ou duplicadas a bureaus de crédito devido à falta de histórico centralizado. 
  • Consultas completas (e caras) feitas para CPFs ou CNPJs que possuem restrições graves e deveriam ser rejeitados no primeiro segundo. 
  • O ganho financeiro: O motor atua como um filtro inteligente. Regras de corte sumário barram perfis com restrições críticas utilizando consultas básicas de baixo custo. Pois, dados complexos só são adquiridos se o cliente passar nas primeiras fases da árvore de decisão. O resultado é uma redução média que pode passar de 30% a 50% no custo direto de consultas de APIs, além de permitir que o volume de propostas cresça exponencialmente sem necessidade de novas contratações. 

3. Blindagem contra a Inadimplência Precoce (FPD) 

O erro humano ou a fadiga de um analista em dias de alto volume abrem brechas para fraudes de identidade e concessões de limites desalinhados com a capacidade real de pagamento do cliente. Isso se reflete diretamente no indicador de First Payment Default (FPD) — quando o cliente atrasa logo a primeira parcela. 

  • O ganho financeiro: Ao cruzar dezenas de bases de dados (cadastrais, fiscais e antifraude) de forma simultânea e implacável em 100% das transações, o motor elimina a subjetividade. O ganho aqui é medido pela redução direta na Provisão para Devedores Duvidosos (PDD) e pela preservação do caixa da companhia. Por isso, cada fração de percentual reduzida na taxa de inadimplência da carteira representa milhões de reais que permanecem no lucro líquido da operação. 

4. Otimização do Capital de Giro e Oportunidade 

Uma esteira automatizada não serve apenas para “aprovar” ou “reprovar”, mas para definir o limite de crédito ótimo. Conceder crédito de menos a um bom cliente é perder receita; conceder crédito demais a um cliente instável é assumir um risco desnecessário. 

  • O ganho financeiro: Através de modelos de scoring customizados e revisões periódicas e automatizadas da carteira ativa, o motor reajusta limites de forma dinâmica. Clientes com excelente comportamento de pagamento têm seus limites expandidos automaticamente, estimulando novas compras (Upsell). Já clientes que começam a apresentar sinais de estresse financeiro no mercado têm seus limites contraídos preventivamente, mitigando o risco antes que ele se torne um prejuízo real. 

📈 Resumo para o CFO: A automação do crédito inverte a curva de custos da empresa. Portanto, ela transforma um custo que antes crescia de forma linear junto com o volume de vendas em uma curva achatada de alta eficiência. Sua operação passa a processar mais transações, com maior segurança e menor custo unitário, gerando uma expansão direta na margem operacional (EBITDA) do negócio. 

Motor de Crédito x Processos Tradicionais: Matriz Comparativa 

A migração de uma operação de risco tradicional para um ecossistema automatizado representa a transição de um modelo reativo, centralizado em pessoas e planilhas, para um modelo preditivo focado em governança de dados, velocidade de resposta e eficiência. 

Portanto, para consolidar as diferenças entre as duas abordagens, a matriz abaixo mostra os vetores de desempenho que impactam o lucro a eficiência operacional da companhia: 

Vetor de Desempenho Processo Tradicional (Manual / Descentralizado) Motor de Crédito (Automatizado / Orquestrado) 
Tempo de Resposta (SLA) Horas ou dias, gerando atrito comercial e churn de clientes no checkout. Milissegundos através de fluxos de No-Touch Processing. 
Escalabilidade de Equipe Dependência linear: o aumento no volume de propostas exige novas contratações. Crescimento exponencial do volume mantendo o mesmo tamanho de equipe de backoffice. 
Custo por Transação Elevado e ineficiente devido a consultas manuais, duplicadas e completas em perfis já restritos. Otimizado via orquestração de APIs: consultas básicas barram o alto risco antes do consumo de dados caros. 
Padronização de Regras Subjetiva e vulnerável à fadiga humana, gerando decisões diferentes para riscos idênticos. Absoluta: 100% das transações são submetidas rigidamente às políticas de risco da diretoria. 
Combate à Fraude Limitado à verificação visual de documentos, vulnerável a identidades sintéticas. Preventivo e implacável: cruzamento simultâneo de dados cadastrais, biometria e birôs antifraude. 
Autonomia do Time de Risco Baixa: qualquer alteração de regra exige abertura de chamados e meses de desenvolvimento por TI. Alta: interface No-Code que permite ao gestor calibrar árvores de decisão e réguas de crédito em minutos. 
Rastreabilidade (Compliance) Fragmentada em e-mails, anotações em CRM ou planilhas locais sem proteção a acessos. Total: geração automática de logs auditáveis contendo a trilha exata de dados que gerou cada veredito. 
Gestão de Limites da Carteira Estática e reativa: revisões de limite ocorrem apenas sob demanda ou em janelas anuais. Dinâmica e preditiva: recalibragem contínua de limites baseada no comportamento de pagamento real. 

🎯 Takeaway Estratégico: Enquanto o processo tradicional enxerga a análise de risco como um “freio de segurança” operado manualmente, o Motor de Crédito a transforma em uma esteira inteligente de alta velocidade. A tecnologia deixa de ser apenas uma ferramenta de suporte e passa a ditar o ritmo de escala comercial da empresa. 

Como diferentes segmentos utilizam um Motor de Crédito? 

A flexibilidade de um Motor de Crédito permite que diferentes empresas configurem políticas específicas para sua realidade operacional. Embora a tecnologia seja a mesma, os critérios de decisão mudam conforme o segmento, o perfil dos clientes, os riscos envolvidos e a estratégia comercial. 

Não existe uma fórmula única para conceder crédito. O que funciona para uma rede supermercadista pode não fazer sentido para uma indústria ou uma distribuidora. Por isso, plataformas modernas permitem personalizar regras, fluxos de aprovação e critérios de análise para cada operação. 

1. Indústria  

Na indústria, o crédito comercial é um importante impulsionador das vendas. As operações normalmente envolvem altos valores, prazos estendidos e clientes com perfis bastante diferentes, desde grandes distribuidores até pequenos varejistas. 

Por isso, nesse cenário, um Motor de Crédito para Indústria automatiza consultas financeiras, cadastrais e societárias, aplica políticas específicas para cada perfil de cliente e define limites de crédito compatíveis com o risco da operação. 

Case de sucesso — Camil Alimentos 

A Camil Alimentos, uma das maiores empresas do setor alimentício, buscava tornar sua operação de crédito mais eficiente para acompanhar o crescimento da companhia. 

Com o Motor de Crédito da B2e Group, a empresa automatizou etapas da análise, organizou informações em uma única plataforma e passou a operar com uma esteira de decisão mais ágil e padronizada. O resultado foi uma operação mais eficiente, capaz de acompanhar o crescimento do negócio sem aumentar a complexidade dos processos de concessão de crédito. 

2. Varejo e supermercados 

No varejo, principalmente em redes supermercadistas, o principal desafio é equilibrar velocidade e segurança. O cliente espera uma resposta imediata no caixa ou durante a compra online, enquanto a empresa precisa controlar inadimplência e proteger sua margem. 

O Motor de Crédito para Varejo automatiza essa decisão em poucos segundos, consultando diferentes fontes de dados e aplicando políticas específicas para o crediário, cartões próprios ou outras modalidades de crédito oferecidas pela rede. 

Case de sucesso — Grupo Andorinha 

Com a expansão da operação de crédito, o Grupo Andorinha precisava tornar seu processo de concessão mais rápido e padronizado. 

Portanto, ao implementar o Motor de Crédito da B2e Group, a rede passou a automatizar parte das análises, centralizar suas políticas de crédito e reduzir a dependência de processos manuais. Isso trouxe mais agilidade para as aprovações e maior controle sobre toda a operação de crédito. 

3. Crédito B2B 

Empresas que concedem crédito para outras empresas precisam avaliar muito mais do que um score. 

Além da capacidade financeira, entram na análise fatores como estrutura societária, faturamento, histórico comercial, processos judiciais, exposição ao risco e relacionamento com o mercado. 

Ou seja, um Motor de Crédito B2B automatiza esse processo consultando diferentes fontes simultaneamente e aplicando políticas específicas para cada tipo de cliente, tornando a análise mais rápida, consistente e segura. 

4. Distribuidoras e atacadistas 

Distribuidoras trabalham com grandes carteiras de clientes recorrentes. Nesses casos, o desafio não é apenas aprovar o primeiro pedido, mas acompanhar continuamente a evolução do risco de cada empresa. 

Assim, um Motor de Crédito permite revisar limites automaticamente, monitorar alterações no perfil financeiro dos clientes e identificar situações que exigem reavaliação antes da próxima compra, reduzindo riscos sem comprometer a velocidade da operação. 

5. Telecomunicações  

Operadoras de telecom precisam tomar decisões em poucos segundos durante a contratação de planos, venda de aparelhos e ativação de serviços. 

Ao mesmo tempo, precisam controlar inadimplência e prevenir fraudes cadastrais. 

Por isso, um Motor de Crédito para Telecomunicações automatiza essa jornada consultando múltiplas fontes de dados, aplicando políticas específicas para o setor. Quando integrado a soluções de autenticação e prevenção à fraude, permite aprovar clientes legítimos com rapidez sem aumentar a exposição ao risco. 

Como escolher um Motor de Crédito? 

Escolher um Motor de Crédito vai muito além de comparar listas de funcionalidades. 

Portanto, na prática, a tecnologia fará parte da estratégia financeira da empresa. Pois, ela será responsável por aplicar políticas de crédito, definir limites, integrar diferentes fontes de dados e apoiar decisões que impactam diretamente vendas, inadimplência e rentabilidade. 

Por isso, antes de avaliar fornecedores, vale responder uma pergunta simples: 

Sua empresa precisa apenas automatizar consultas ou deseja construir uma operação de crédito realmente inteligente? 

Essa resposta muda completamente os critérios de avaliação. 

1. Priorize plataformas flexíveis 

Cada empresa possui uma política de crédito diferente. 

Enquanto algumas trabalham com crediário próprio, outras analisam empresas B2B, distribuidores ou operações de alto risco. Um bom Motor de Crédito deve permitir criar políticas personalizadas para diferentes produtos, segmentos, regiões e perfis de clientes, sem obrigar a empresa a adaptar seus processos ao software. 

2. Avalie a capacidade de integração 

O Motor de Crédito não deve funcionar isoladamente. 

Quanto mais conectado ele estiver ao ERP, CRM, plataformas de vendas, APIs, bureaus de crédito e outras ferramentas utilizadas pela empresa, maior será a eficiência da operação e menor a necessidade de atividades manuais. 

3. Analise a qualidade das fontes de dados 

A qualidade de uma decisão depende diretamente da qualidade das informações analisadas. 

Por isso, verifique se a plataforma permite consultar diferentes fontes de dados, integrar novos provedores e combinar informações cadastrais, financeiras e comportamentais em uma única análise. 

4. Verifique se as políticas podem evoluir 

O mercado muda constantemente. 

Novos produtos são lançados, clientes mudam de perfil e riscos surgem com frequência. Portanto, um bom Motor de Crédito deve permitir que a própria área de crédito ajuste políticas, fluxos e regras de decisão com rapidez.

5. Procure uma solução preparada para crescer junto com a empresa 

A plataforma escolhida deve acompanhar o crescimento da operação. Em outras palavras, isso significa suportar aumento no volume de análises, novos canais de venda, diferentes modelos de negócio e mudanças na estratégia comercial sem comprometer desempenho ou governança. 

6. Considere a integração entre crédito e prevenção à fraude 

Cada vez mais empresas deixam de tratar crédito e fraude como processos independentes. Mas, ao integrar as duas análises em uma mesma jornada, você torna a a operação mais eficiente e segura. 

Essa é uma tendência que vem sendo adotada por operações mais maduras em diversos segmentos. 

Mais importante do que a tecnologia é a experiência por trás dela 

Um Motor de Crédito não é apenas um software. Já que ele representa a política de risco da empresa traduzida em regras, dados e decisões automatizadas. 

Por isso, escolher um fornecedor com experiência prática faz diferença durante toda a implantação e evolução da operação. 

Há mais de 12 anos, a B2e Group desenvolve soluções para automação de crédito e prevenção à fraude para empresas de diferentes segmentos, como indústria, varejo supermercadista, telecom, distribuição, serviços financeiros e turismo. Ao longo desse período, a empresa ajudou organizações a estruturar políticas de crédito mais inteligentes, automatizar processos e integrar diferentes fontes de informação em uma única plataforma. 

Além de um Motor de Crédito altamente personalizável, a B2e oferece um diferencial cada vez mais valorizado pelo mercado: a integração entre análise de crédito, prevenção à fraude, validação de identidade e autenticação, permitindo que toda a jornada de decisão aconteça dentro de um único ecossistema. 

Em outras palavras, essa combinação torna a operação mais eficiente, reduz riscos operacionais e prepara a empresa para crescer com segurança, governança e escalabilidade. 

Consenso do mercado 

Estudos da IFC (Grupo Banco Mundial), Deloitte, McKinsey e World Economic Forum convergem para uma mesma conclusão: organizações que digitalizam a concessão de crédito e utilizam dados para apoiar decisões tornam suas operações mais eficientes, reduzem riscos operacionais, aumentam a produtividade e criam estruturas mais preparadas para crescer em escala. 

Conclusão: Eficiência técnica traduzida em lucro líquido

No cenário competitivo atual, a eficiência de backoffice deixou de ser uma meta operacional e passou a ser uma das maiores fontes de vantagem competitiva de uma companhia. Por isso, insistir em esteiras tradicionais, mesas manuais e silos tecnológicos separados para o crédito e o antifraude é uma escolha arquitetural obsoleta que cobra seu preço todos os dias sob a forma de faturas de TI infladas, desenvolvimento lento e perda de receita no checkout comercial.

Migrar para uma infraestrutura unificada de tomada de decisão baseada em orquestração inteligente de dados não é apenas uma melhoria técnica; é uma decisão estratégica para proteger o P&L, derrubar o custo unitário por transação e garantir a previsibilidade do fluxo de caixa do negócio. A tecnologia da B2e Group oferece exatamente esse próximo passo: o equilíbrio perfeito entre a máxima velocidade de aprovação de vendas e o controle implacável sobre os riscos da carteira.

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FAQ — Perguntas Frequentes sobre Motor de Crédito

O que é um Motor de Crédito e para que serve?

O Motor de Crédito é um software de orquestração de dados que automatiza todo o processo de análise e concessão de crédito. Ele realiza a ingestão unificada de dados via API, aplica políticas de risco e regras de negócio customizadas em milissegundos para gerar uma decisão automatizada e auditável de aprovação, bloqueio ou direcionamento para revisão humana.

Qual a diferença entre um Motor de Crédito e um ERP?

Enquanto o ERP organiza os processos administrativos, fiscais e operacionais gerais da empresa, o Motor de Crédito é uma plataforma especialista focada em automatizar as decisões de risco. Ele se integra ao ERP via API para receber os dados do pedido, processar a árvore de decisão em milissegundos e devolver o veredito para liberação ou bloqueio automático do faturamento.

Como o Motor de Crédito reduz o custo por transação de APIs?

Em processos tradicionais, sistemas isolados de crédito e antifraude repetem consultas semelhantes nos mesmos bureaus para a mesma transação. O Motor de Crédito atua como um hub centralizador: ele faz uma única ingestão compartilhada de dados e executa regras de corte sequenciais. Ou seja, barra perfis de alto risco logo na primeira camada antes de consumir dados complexos e caros.

O Motor de Crédito substitui a mesa de analistas manuais?

Não. O objetivo da automação é implementar o fluxo de No-Touch Processing para liberar pedidos padronizados e de baixo risco em milissegundos. Isso elimina o trabalho operacional repetitivo e permite que a equipe de analistas seniores dedique seu tempo exclusivamente a contas de alto ticket e mesas de exceção complexas.

O que é FPD e como a automação de crédito ajuda a reduzi-lo?

O FPD (First Payment Default) ocorre quando o cliente atrasa logo a primeira parcela após a concessão do crédito, o que sinaliza falhas na esteira de aprovação. O Motor de Crédito reduz o FPD porque elimina a subjetividade humana e executa cruzamentos minuciosos de dados cadastrais, financeiros e de prevenção à fraude em 100% das transações antes da liberação.

Um Motor de Crédito ajuda a reduzir a inadimplência?

Sim. Ao aplicar políticas de crédito padronizadas e utilizar informações mais completas para análise, a empresa tende a tomar decisões mais consistentes e reduzir o risco de concessões inadequadas.

Como um Motor de Crédito melhora a produtividade?

Ao automatizar consultas, cálculos e aplicação das políticas de crédito, os analistas deixam de executar tarefas repetitivas e passam a atuar apenas nos casos que realmente exigem análise especializada.

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B2e

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós nos importamos com a sua privacidade de seus dados pessoais. Nossa Política de Privacidade foi criada para conferir segurança, privacidade e transparência no tratamento das suas informações.

Tentamos criar uma Política que fosse o mais descomplicada possível, mas caso você ainda tenha dúvidas, nossos canais de atendimento estão à sua disposição.

A Política descreve como coletamos e tratamos dados quando você utiliza nossas plataformas, seja no nosso site, no aplicativo do seu celular/tablete ou quando você solicita algum dos nossos serviços, se torna nosso cliente, usa nossos serviços ou entra em contato com a B2e por meio dos canais de comunicação disponíveis.

Essas informações podem se referir àquelas necessárias para identificar você, para fins de cadastro e cumprimento da legislação, tais como seu nome, CPF, e-mail, ou ainda àquelas necessárias para prover os serviços da B2e de forma eficiente e segura, tais como seu histórico de crédito, seu endereço, foto, dentre outras.

Podemos ainda coletar e tratar dados locacionais para poder oferecer melhores serviços a você e garantir a sua segurança.

  1. A B2e coleta e trata dados pessoais para fins de identificação e autenticação; viabilização de ofertas e serviços da B2e ou empresas do mesmo grupo econômico; proteção ao crédito; operacionalização de novos produtos; prevenção e combate de crimes financeiros, problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e autenticação; e até mesmo a melhoria de serviços e da sua experiência. Dentre os dados coletados, a B2e poderá tratar dados sensíveis, como biometria, para fins de prevenção de fraude e garantia de segurança dos serviços contratados. Também podemos coletar e tratar dados para cumprir com a legislação vigente aplicável. Daremos alguns exemplos a seguir.
  2. Ao trafegar no website, baixar o aplicativo ou solicitar e utilizar os serviços da B2e, você concorda expressamente com a coleta e tratamento de dados pessoais necessários para o fornecimento dos melhores serviços a você, tais como seu nome, RG, CPF, e-mail, IP, site de origem, data e hora da visita, atividade, navegador, sistema operacional etc. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento por meio dos nossos canais de comunicação.
  3. A B2e registra suas informações de dívidas a vencer (sem atraso) ou vencidas (com atraso), coobrigações e garantias no Sistema de Informações de Crédito, mantido pelo Banco Central do Brasil. Você autoriza a B2e e as empresas do mesmo grupo econômico a fazer consultas sobre suas informações na base de dados do Sistema de Informações de Crédito, que contém também informações registradas por outras instituições autorizadas, com as quais você mantém relação contratual. Para proteção do crédito, você autoriza a B2e e empresas do mesmo grupo econômico a consultar suas informações – incluindo dados pessoais, histórico de crédito, entre outros – em órgãos reguladores, birôs de crédito, serviços de compensação e Cadastro Positivo.
  4. Você autoriza expressamente a B2e a compartilhar algumas das suas informações com terceiros e com empresas do mesmo grupo econômico para continuar usufruindo dos melhores serviços e experiência. Podemos compartilhar dados com terceiros para conseguirmos prestar os serviços contratados, tais como, identificação e autenticação; viabilização de ofertas e serviços da B2e ou empresas do mesmo grupo econômico; proteção do crédito; operacionalização de novos produtos; prevenção e combate a crimes financeiros, problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação, dentre outros. Certas informações também poderão ser compartilhadas para fins de cumprimento de obrigações legais.
  5. Podemos também armazenar e manter informações para garantir a segurança e a confiabilidade dos serviços da B2e, bem como para cumprir com determinações legais.
  6. Você poderá solicitar a revisão e correção de seus dados sem qualquer ônus e a qualquer tempo. Para isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis. Ao terminar sua relação com a B2e, caso deseje excluir seus dados, lembre-se que a B2e, com o fim de cumprir obrigações legais, armazenará determinados dados pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.
  7. A B2e poderá utilizar, formatar e divulgar depoimentos referentes à B2e postados por você em perfis e páginas públicas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagens (incluindo fotos de perfil), em websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários para a divulgação dos serviços prestados pela B2e.
  8. Não se preocupe, a B2e usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de suas informações, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena seus dados pessoais e criptografia de dados padrão da Internet.
  9. A B2e está sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados.
  10. Uso de Cookeis:

O que são cookies: Cookies são pequenos arquivos de dados que são instalados em seu computador ou em outro dispositivo (ex.: smartfone/tablet) quando você acessa o site.

Utilizamos os Cookies para, reconhecer seu navegador ou dispositivo, com isso conseguimos otimizar sua navegação proporcionando uma melhor experiencia e fornecendo alguns recursos e serviços do seu navegador além de:

- Pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;

- Melhoria continua de nossa segurança;

- Impedir atividades fraudulentas.

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  1. Como desativar os Cookies:

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AVISO DE PRIVACIDADE EXTERNO

1. QUAIS DADOS PESSOAIS SEUS NÓS COLETAMOS?
2. COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
2.1 Fornecidas Diretamente por Você
2.2 Obtidas de Terceiros
2.3 Automaticamente
2.4. Disponíveis Publicamente
3. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
3.1 Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido
3.2 Cumprirmos com nossas obrigações legais ou regulatórias
3.3 Permitir o exercício regular de nossos direitos
3.4 Viabilizar atividades necessárias à nossa organização
3.5 Executar um contrato que você tenha celebrado conosco, ou realizar diligências pré-contratuais
3.6. Evitar Fraudes e Zelar pela sua Segurança
3.7 Publicidade
4. O QUE SÃO COOKIES E COMO OS UTILIZAMOS?
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
6. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
7. COMO VOCÊ PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?
8. ATUALIZAÇÃO DESTE AVISO DE PRIVACIDADE
9. ESCLARECIMENTOS OU DÚVIDAS
10. DEFINIÇÕES

AVISO DE PRIVACIDADE

A B2E deseja manter uma relação de confiança e transparência junto a todos os usuários de seus serviços.

Em razão disso, elaboramos este documento para ajudar você a entender quais informações são coletadas, por qual motivo as coletamos, se as compartilhamos e com quem. Além disso, informamos os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto à B2E.

Para nós, é prioridade zelar pela privacidade e segurança dos seus Dados Pessoais. Qualquer informação que você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos.

Em caso de dúvidas relacionadas a proteção de seus Dados Pessoais, disponibilizamos um canal de contato apropriado ao final deste aviso. Por favor, não hesite em nos contatar.

1. QUAIS DADOS PESSOAIS SEUS NÓS COLETAMOS?

Com o propósito de realçar a sua privacidade, entendemos que todo e qualquer tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, pertinente, proporcional e não excessivo para viabilizar a finalidade pretendida. Por isso, os dados pessoais que coletamos a seu respeito variarão conforme a relação que você opte por estabelecer conosco, direta ou indiretamente, isto é, de cliente, fornecedor, prestador de serviço, visitante, parceiros, dentre outras.

Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais dados pessoais tratados:
• Informações de identificação, como o seu nome, data de nascimento, RG, CPF, CNPJ, razão social, profissão, cargo, dentre outros;
• Informações que nos auxiliem a contatá-lo, como endereço residencial, CEP, telefone fixo ou celular e e-mail profissional;
• Informações financeiras, como conta corrente e agência bancária;
• Informações comportamentais, garantir uma melhoria em nossos serviços e processos, geolocalização, navegação e histórico de utilização do sistema;
• Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos, como provedor de acesso, sistema operacional, navegador (tipo, versão, opções habilitadas e plug-ins instalados), configurações de vídeo (tamanho/resolução e quantidade de cores), data e hora do acesso e páginas vistas;
• Informações provenientes de terceiros, como aquelas disponibilizadas pelos clientes que formalizaram a contratação da prestação de serviços de análise de prevenção a fraudes, bem como informações oriundas de Bureaux de créditos, que apresentam dados cadastrais, comportamentais e financeiros.

2. COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

As informações que tratamos a seu respeito podem ter nos sido fornecidas diretamente por você, por terceiros, coletadas de forma automática ou serem provenientes de bases públicas.

2.1 Fornecidas Diretamente por Você

Desde o início da sua interação conosco, você voluntariamente nos disponibiliza informações a seu respeito, por exemplo, quando nos contata por meio das redes sociais Linkedin, Facebook e Instagram ou através do próprio canal disponibilizado em nosso site, quando se cadastrar para conhecer os produtos ofertados pela empresa.

2.2 Obtidas de Terceiros

Em casos específicos, nós também poderemos receber alguns Dados Pessoais seus através de Terceiros. Por exemplo, informações disponibilizadas por contratantes da B2E ou, ainda, em decorrência da prestação de nossos serviços creditícios, provenientes, por exemplo, de Bureaux de crédito etc.

2.3 Automaticamente

Em algumas situações, também poderemos coletar Dados Pessoais automaticamente dos dispositivos que você utiliza para acessar o nosso website. Essas informações nos auxiliam a gerar estatísticas de acesso e, assim, conhecer melhor o público que o utiliza. Isso é importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais e adequá-lo ao maior público possível. Alguns desses dados podem ser coletados por meio de cookies ou tecnologias similares, conforme explicaremos em tópico próprio abaixo.

2.4. Disponíveis Publicamente

Por fim, há a possibilidade de coletarmos informações suas que se encontrem disponibilizadas publicamente, incluindo, mas não se limitando a, mídias sociais e bases de dados de órgãos públicos (por exemplo, Receita Federal).

3. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Os Dados Pessoais que a B2E coleta sobre você são utilizados para os seguintes propósitos:

3.1 Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido

Tratamos seus Dados Pessoais para viabilizar a finalidade para a qual você os forneceu à B2E ou para outras finalidades compatíveis a estas e informadas a você no momento da coleta de seus dados.

3.2 Cumprirmos com nossas obrigações legais ou regulatórias

Seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei, regulações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de qualificação completos, documentos pessoais, informações bancárias e dados sensíveis.

3.3 Permitir o exercício regular de nossos direitos

Mesmo após o término da sua relação conosco, nós poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

3.4 Viabilizar atividades necessárias à nossa organização

Com base no nosso legítimo interesse, também poderemos tratar os seus Dados Pessoais para viabilizar as atividades de comunicação e marketing, melhorias de nossos produtos e serviços e relacionamento com nossos clientes e parceiros, sempre observando os limites da sua expectativa e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.

Por exemplo, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais por meio do nosso relacionamento com empresas de consultoria, plataformas de e-commerce, processadoras de cartão, private label e empresas de ERP, onde recepcionamos e indicamos negócios.

3.5 Executar um contrato que você tenha celebrado conosco, ou realizar diligências pré-contratuais

Utilizamos seus Dados Pessoais para a realização do seu cadastro enquanto contratante dos nossos serviços e produtos.

3.6. Evitar Fraudes e Zelar pela sua Segurança

Poderemos tratar os seus dados pessoais para zelar pela sua segurança (e de terceiros) e para evitar fraudes de identificação, em especial durante o seu acesso ao nosso site institucional e sistemas internos, ingresso ou visita às nossas dependências.

3.7 Publicidade

Por fim, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para criar segmentações de públicos-alvo e, assim, promover de forma mais adequada conteúdos atualizados de campanhas de marketing da B2E. Nesta hipótese, a opção de exclusão de cadastro da nossa base estará sempre disponível ao final de cada comunicação que encaminharmos.

4. O QUE SÃO COOKIES E COMO OS UTILIZAMOS?

Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenadas em seus dispositivos eletrônicos quando você visita o nosso website (https://b2egroup.com.br/). A B2E se utiliza desta ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso, aprimorar a sua experiência em nossas interfaces / domínios, dentre outras.

Agregados em grupos, abaixo listamos todas estas finalidades:

Tipo de Cookie O que eles fazem?
Necessários São cookies essenciais para viabilizar o adequado funcionamento do nosso website, assim como para permitir que você faça uso de todas as funcionalidades disponíveis.
Desempenho São cookies que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso website, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas eventualmente encontrados.
Funcionais São cookies que permitem lembremos das suas escolhas anteriores, como, por exemplo idioma de navegação. São responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada.
Marketing São cookies utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e específico para os seus interesses. Podem, ainda, ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha lançada.

Destacamos que os cookies necessários são essenciais para o normal funcionamento do nosso website, sendo que a oposição à utilização desta ferramenta poderá implicar na inutilização de sua experiência ou na suspensão de seu acesso.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

É possível que a B2E realize o uso compartilhado de seus Dados Pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de alguma das finalidades específicas e previamente informadas a você.

Por exemplo, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais para viabilizar a atuação de canais de comunicação e de marketing, com consultores para melhorias na abordagem sobre nossos serviços e produtos, ou ainda com empresas da B2E, e ligadas ao Grupo da B2E (ex: B2E Cred).

Quando realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais com parceiros, nós utilizamos de instrumentos contratuais para assegurar que qualquer terceiro que os receba garanta a eles a proteção adequada.

6. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Temos políticas e protocolos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados pela B2E. Essas normas têm como objetivo garantir o Tratamento adequado e lícito dos Dados Pessoais que detemos, inclusive dos seus.

Além dessas medidas organizacionais e de governança, adotamos inúmeras outras de natureza técnica que garantem ainda maior segurança aos seus Dados Pessoais. Como exemplo de algumas medidas que tomamos, estão:

• A utilização de criptografia;
• Controle estrito do tratamento de Dados Pessoais, incluindo limitação de acesso, e acesso protegido por senha;
• A existência de um programa de segurança da informação;
• A realização de segregação de acesso a Dados Pessoais;
• Orientações para proteção de senhas;
• Acesso a serviços, exclusivamente, por redes seguras.

7. COMO VOCÊ PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?

Qualquer que seja a relação que você opte por estabelecer com a B2E, você tem assegurado todos os direitos legais relativos aos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando a:
a. Saber se tratamos algum dado pessoal seu;
b. Saber quais Dados Pessoais seus são tratados por nós;
c. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, pelos meios exigidos pela regulamentação específica, quando necessário;
d. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
e. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
f. Solicitar a eliminação dos dados tratados com ou sem o seu consentimento;
g. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
h. Quando a atividade de Tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade. Caso você consinta, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Para acessar, obter uma cópia, corrigir, atualizar e/ou completar os seus Dados Pessoais, bem como exercer quaisquer outros direitos, você deve enviar um e-mail para o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, por meio do seguinte endereço eletrônico: (gr.privacidade@b2egroup.com.br).

Em circunstâncias específicas, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento.

Requisições que envolvam Dados Pessoais e/ou documentos de outros Titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro Titular por você.

Ressaltamos que este tópico se refere a comunicações relacionadas a dados pessoais e direitos dos titulares. No caso de transações comerciais, destacamos que a decisão final sobre aprovar ou recusar uma transação comercial é efetuada pelos clientes da B2E, e não pela B2E diretamente. Assim, eventuais solicitações a respeito devem ser direcionadas diretamente aos clientes B2E.

8. ATUALIZAÇÃO DESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de Privacidade poderá ser alterado a qualquer momento, para garantir o nosso compromisso de transparência com você. Por favor, verifique esta página periodicamente para saber sobre possíveis mudanças.

9. ESCLARECIMENTOS OU DÚVIDAS

Caso você tenha qualquer dúvida, entre em contato através do endereço de e-mail (gr.privacidade@b2egroup.com.br) e contate nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais.

10. DEFINIÇÕES

A fim de proporcionar maior clareza para você quanto ao conteúdo deste aviso, as seguintes palavras e expressões, no singular ou no plural, foram utilizadas com os seguintes significados:

Termo/Expressão Significado
Dados Pessoais Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável; é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como - por exemplo - um nome, um número de identificação, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular.
Dados Pessoais Sensíveis Qualquer dado pessoal que diga respeito a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Encarregado Termo que designa o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da B2E, isto é, a pessoa indicada para atuar como canal de comunicação com você e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Terceiros Refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica que a B2E se relacione ou venha a se relacionar, prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado.
Titular Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais.
Tratamento Coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração de Dados Pessoais.

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