Suas vendas na P\u00e1scoa est\u00e3o seguras?<\/p>\n\n\n\n
No Brasil, a P\u00e1scoa, al\u00e9m de ser a data em que mais se consome chocolate no pa\u00eds, tamb\u00e9m \u00e9 um dos eventos mais importantes para os brasileiros. <\/p>\n\n\n\n
E \u00e9 por conta da relev\u00e2ncia que esse dia tem, que a expectativa dos empres\u00e1rios de todo o pa\u00eds \u00e9 de aumento nas vendas, principalmente por meio de canais on-line. <\/p>\n\n\n\n
Contudo, esse alto volume de compras tamb\u00e9m chama a aten\u00e7\u00e3o de fraudadores, que utilizam a data para aplicar golpes que apenas geram preju\u00edzos para os donos de e-commerce.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, apesar de ser importante focar nas estrat\u00e9gias de vendas, tamb\u00e9m \u00e9 importante dar uma aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0 seguran\u00e7a da sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, vamos apresentar um panorama sobre as expectativas de vendas na P\u00e1scoa, apresentar os principais riscos de fraudes<\/a> para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e como se proteger.<\/p>\n\n\n\n Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n O otimismo dos lojistas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 P\u00e1scoa deste ano \u00e9 grande. Segundo dados<\/a> do Instituto Fecom\u00e9rcio<\/a>, 49,91% dos lojistas acreditam que a data ser\u00e1 melhor em 2022.\u00a0<\/p>\n\n\n\n E, de acordo com a proje\u00e7\u00e3o<\/a> da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC)<\/a>, as vendas realmente ser\u00e3o melhores se comparadas a 2021. A proje\u00e7\u00e3o \u00e9 de que o setor alcance R$ 2,16 bilh\u00f5es de faturamento, o que representa um aumento de 1,9% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado.<\/p>\n\n\n\n Contudo, outra pesquisa, realizada pela consultoria GS Ci\u00eancia do Consumo, indica uma proje\u00e7\u00e3o ainda melhor. Segundo o levantamento, as compras deste ano j\u00e1 alcan\u00e7aram o mesmo patamar anterior \u00e0 pandemia. <\/p>\n\n\n\n Os dados<\/a> apontam que as vendas na P\u00e1scoa acumuladas at\u00e9 o dia 13 de Fevereiro j\u00e1 apresentam um faturamento maior que o mesmo per\u00edodo de 2021, 2020 e 2019, o que mostra que o setor j\u00e1 est\u00e1 bem aquecido.<\/p>\n\n\n\n Esse crescimento no faturamento pode ser explicado principalmente pelo aumento do ticket m\u00e9dio que, segundo<\/a> a Fecom\u00e9rcio, passar\u00e1 de R$ 81,43 em 2021 para R$ 148,67 em 2022.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m das boas proje\u00e7\u00f5es para este ano, outra mudan\u00e7a que se destaca \u00e9 a mudan\u00e7a do consumidor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra de ovos de chocolate.<\/p>\n\n\n\n Nesse sentido, engana-se quem acredita que o varejo f\u00edsico ainda \u00e9 totalmente dominante nas vendas na P\u00e1scoa.<\/p>\n\n\n\n O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que j\u00e1 vinha em um bom ritmo de crescimento se consolidou de vez durante a pandemia, tornando-se fundamental para as vendas na P\u00e1scoa e em outras datas comemorativas. <\/p>\n\n\n\n Hoje, o e-commerce al\u00e9m de ser indispens\u00e1vel para a troca de presentes de qualquer evento especial, \u00e9 tamb\u00e9m sin\u00f4nimo de praticidade e agilidade, aumentando sua relev\u00e2ncia dentro das estrat\u00e9gias das marcas. <\/p>\n\n\n\n Durante a pandemia, realizar compras on-line se tornou a prefer\u00eancia de 71% dos brasileiros, segundo<\/a> a ConQuist Consultoria. E, apesar do per\u00edodo de exclus\u00e3o social ter chegado ao fim, o h\u00e1bito de adquirir produtos via e-commerce n\u00e3o foi deixado de lado.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n De acordo com Ubiracy Fons\u00eaca, presidente da Abicab (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira da Ind\u00fastria de Chocolates, Amendoim e Balas)<\/a>, em entrevista<\/a> para a Exame, o consumidor tem um novo perfil que prioriza o conforto, a rapidez e o cuidado no recebimento do produto.<\/p>\n\n\n\n E essa aproxima\u00e7\u00e3o do consumidor com o on-line foi t\u00e3o grande que levou marcas conhecidas a realizarem o processo de digitaliza\u00e7\u00e3o para aprimorar a experi\u00eancia de compra dos clientes, como \u00e9 o caso da Mondel\u0113z Brasil que reformulou<\/a> seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Essa transforma\u00e7\u00e3o ocorreu principalmente diante do crescimento expressivo do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico nas vendas na P\u00e1scoa dos \u00faltimos anos. <\/p>\n\n\n\n Em 2020, em compara\u00e7\u00e3o com 2019, houve<\/a> um aumento de 697% no faturamento nas vendas on-line de bombons, chocolates e ovos de P\u00e1scoa. J\u00e1 em 2021 o faturamento tamb\u00e9m apresentou crescimento, sendo 87% maior que o ano anterior.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Para 2022, a previs\u00e3o \u00e9 de 6% de aumento no n\u00famero de pedidos e 4% de ticket m\u00e9dio.<\/p>\n\n\n\n Como mencionamos no come\u00e7o deste artigo, o foco principal das empresas nesse per\u00edodo do ano est\u00e1 em aumentar as vendas na P\u00e1scoa. No entanto, assim como os empres\u00e1rios, os fraudadores tamb\u00e9m enxergam uma oportunidade. <\/p>\n\n\n\n E como a aten\u00e7\u00e3o est\u00e1 toda na \u00e1rea comercial, a prote\u00e7\u00e3o das lojas virtuais deixa de ser prioridade, o que permite o surgimento de diversas brechas para a a\u00e7\u00e3o dos criminosos. <\/p>\n\n\n\n Isso, sem contar que o e-commerce pode n\u00e3o estar devidamente preparado para o volume de acessos referente ao per\u00edodo, o que pode ocasionar um alto volume de transa\u00e7\u00f5es de clientes reais que ter\u00e3o suas compras barradas, prejudicando o faturamento<\/a> do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Diante desse cen\u00e1rio, o consumidor passa a desconfiar da loja virtual, que al\u00e9m do preju\u00edzo financeiro ter\u00e1 de lidar tamb\u00e9m com a perda de credibilidade. <\/p>\n\n\n\n E isso tudo sem nem termos mencionado os riscos ainda. Confira a seguir. <\/p>\n\n\n\n Se o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico n\u00e3o possui um sistema antifraude, suas vendas na P\u00e1scoa correm diversos riscos, sendo que os principais s\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n Ou seja, todas as situa\u00e7\u00f5es de fraude que podem ocorrer nas vendas na P\u00e1scoa s\u00e3o prejudiciais apenas para o e-commerce, que ter\u00e1 de lidar com a perda de dinheiro e de credibilidade perante o consumidor.<\/p>\n\n\n\n A forma ideal de proteger o seu e-commerce durante as vendas na P\u00e1scoa \u00e9 investir em um sistema de antifraude completo que forne\u00e7a seguran\u00e7a na medida certa, sem barrar as transa\u00e7\u00f5es<\/a> de clientes reais.\u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00c9 fundamental contar com uma ferramenta que realize desde a an\u00e1lise do hist\u00f3rico de compras at\u00e9 um modo de identificar se \u00e9 realmente o dono verdadeiro do cart\u00e3o<\/a> que est\u00e1 fazendo a compra.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Pois, apenas contando com essas funcionalidades, \u00e9 poss\u00edvel evitar que consumidores legais sejam barrados, ao mesmo tempo em que casos de fraude isolados e frequentes sejam facilmente identificados. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 essencial que o programa seja personaliz\u00e1vel para atender da melhor forma as necessidades \u00fanicas do seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, como \u00e9 o caso do Sistema de Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Fraude da B2e Group<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Identifique as fraudes antes que elas ocorram, autentique o usu\u00e1rio, evite chargeback<\/a> e contesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Com o Sistema de Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Fraude da B2e, suas vendas na P\u00e1scoa estar\u00e3o seguras e as compras erroneamente barradas que afetam seu faturamento ser\u00e3o reduzidas de forma significativa.<\/p>\n\n\n\nPrevis\u00e3o de vendas na P\u00e1scoa deste ano<\/h2>\n\n\n\n
As vendas na P\u00e1scoa no digital<\/h2>\n\n\n\n
Por que \u00e9 preciso preparar o e-commerce para as vendas na P\u00e1scoa?<\/h2>\n\n\n\n
Principais riscos de fraudes<\/h3>\n\n\n\n
Como proteger as vendas na P\u00e1scoa<\/h2>\n\n\n\n