{"id":20358,"date":"2021-12-20T17:00:06","date_gmt":"2021-12-20T20:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/b2egroup.com.br\/blog\/?p=20358"},"modified":"2021-12-20T17:00:06","modified_gmt":"2021-12-20T20:00:06","slug":"vendas-no-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2egroup.com.br\/blog\/2021\/12\/20\/vendas-no-natal\/","title":{"rendered":"Vendas no Natal: proteja-se das fraudes e venda mais"},"content":{"rendered":"\n

Suas vendas est\u00e3o seguras para o pr\u00f3ximo boom de vendas?<\/p>\n\n\n\n

No segundo semestre do ano, o e-commerce n\u00e3o para. Afinal, \u00e9 nessa \u00e9poca que est\u00e3o concentradas as principais datas do varejo. <\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, \u00e9 muito comum que os empres\u00e1rios foquem principalmente nas estrat\u00e9gias de vendas, n\u00e3o dando muita aten\u00e7\u00e3o para dois fatores muito importantes: seguran\u00e7a e porte para vendas digitais.<\/p>\n\n\n\n

E isso n\u00e3o pode acontecer. At\u00e9 porque, al\u00e9m de ser uma \u00e9poca que atrai muitos consumidores, tamb\u00e9m se trata de um per\u00edodo em que os fraudadores encontram mais brechas para aplicar golpes, prejudicando assim, o neg\u00f3cio de v\u00e1rias maneiras. <\/p>\n\n\n\n

E as expectativas para as vendas no Natal<\/strong> deste ano s\u00e3o muito boas. Ent\u00e3o, se voc\u00ea ainda n\u00e3o come\u00e7ou a preparar o seu e-commerce, j\u00e1 passou da hora!<\/p>\n\n\n\n

As expectativas de vendas no natal 2021<\/h2>\n\n\n\n

De acordo com uma pesquisa da consultoria McKinsey<\/a>, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e o comportamento do consumidor apresentaram em 2020 um desenvolvimento que equivale ao dos dez anos anteriores.<\/p>\n\n\n\n

Muitos realizaram uma compra online pela primeira vez e quem ainda n\u00e3o possu\u00eda o h\u00e1bito de adquirir produtos de e-commerces, passou a ter. E \u00e9 justamente por conta desse novo comportamento, que o setor de com\u00e9rcio online est\u00e1 com uma grande expectativa referente \u00e0s vendas no Natal<\/strong> de 2021. <\/p>\n\n\n\n

E para refor\u00e7ar essa vis\u00e3o otimista, um levantamento pesquisa realizado pela Nielsen<\/a> aponta que, at\u00e9 o final de 2021, os e-commerces devem crescer 26% e atingir um faturamento de at\u00e9 R$ 110 bilh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, ser\u00e1 que o setor est\u00e1 devidamente preparado para lidar tamb\u00e9m com o aumento significativo das fraudes<\/a>?<\/p>\n\n\n\n

Por que \u00e9 preciso preparar o e-commerce para as vendas de Natal?<\/h2>\n\n\n\n

Como mencionamos, grandes datas do varejo como o Natal, n\u00e3o apenas atraem um n\u00famero enorme de consumidores, como tamb\u00e9m uma boa quantidade de fraudadores. <\/p>\n\n\n\n

Isso porque as empresas est\u00e3o mais focadas em realizar as vendas e garantir a boa experi\u00eancia do cliente. E sem uma ferramenta antifraude<\/a> eficiente, diversas brechas s\u00e3o abertas na seguran\u00e7a, permitindo a a\u00e7\u00e3o dos criminosos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, caso o neg\u00f3cio possua um sistema de seguran\u00e7a, ele pode n\u00e3o estar preparado para o grande volume de vendas no Natal<\/strong>, fazendo com que parte das transa\u00e7\u00f5es<\/a> sejam barradas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Neste cen\u00e1rio, o preju\u00edzo afeta muito mais do que a sa\u00fade financeira do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, atingindo tamb\u00e9m a credibilidade do neg\u00f3cio, que cai perante o p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Com o alto n\u00famero de cancelamento de compras, os consumidores passam a questionar a confiabilidade da sua loja virtual. E, mais do que isso. Passam a se manifestar contra a sua empresa, seja publicando nas redes sociais ou comentando com familiares e amigos. <\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, a loja acaba adquirindo uma reputa\u00e7\u00e3o ruim e, por consequ\u00eancia, as vendas caem e o crescimento do e-commerce \u00e9 pausado. <\/p>\n\n\n\n

Agora, imagine o mesmo cen\u00e1rio, s\u00f3 que com um volume de compras muito maior, o que resultaria em centenas de cancelamentos. \u00c9 justamente isso que pode ocorrer com as suas vendas no Natal. <\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os principais riscos?<\/h2>\n\n\n\n

Sem um sistema de seguran\u00e7a antifraude<\/a> completo e eficiente, s\u00e3o muitos os riscos que as vendas no Natal<\/strong> correm. No entanto, existem alguns que ocorrem com mais frequ\u00eancia do que outros.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

1- Clonagem ou roubo de cart\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

A clonagem ou compra com cart\u00e3o roubado est\u00e1 entre os principais golpes que ocorrem no ambiente virtual. Nesta situa\u00e7\u00e3o, o criminoso usa os dados de um cart\u00e3o de um terceiro para realizar as compras online.<\/p>\n\n\n\n

O verdadeiro propriet\u00e1rio provavelmente s\u00f3 vai notar o que houve algum tempo depois e ent\u00e3o, solicitar o chargeback<\/a>, que ser\u00e1 concedido. J\u00e1 o preju\u00edzo referente ao produto que foi entregue, mas n\u00e3o foi pago, fica inteiramente com a empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2- Autofraude<\/h3>\n\n\n\n

A autofraude \u00e9 um golpe que pode aparecer com mais frequ\u00eancia durante o per\u00edodo de vendas no Nata<\/strong>l. Isso porque o fraudador se aproveita que a loja estar\u00e1 em um ritmo fren\u00e9tico por conta do grande volume de pedidos e informa sua operadora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito que n\u00e3o reconhece a compra. <\/p>\n\n\n\n

Com o tempo, o golpista passa a ser reconhecido pelos sistemas de seguran\u00e7a, mas at\u00e9 l\u00e1, a loja tem de arcar com a perda sozinha. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, independente do golpe que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico leve, ele ter\u00e1 de arcar com a perda de recursos. E, caso implemente uma ferramenta de prote\u00e7\u00e3o muito rigorosa, pode acabar perdendo clientes reais. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio se preparar e se proteger com anteced\u00eancia para que as vendas no Natal sejam um sucesso, sem fraudes.<\/p>\n\n\n\n

Proteja as vendas no Natal<\/h2>\n\n\n\n

Para que o e-commerce consiga se proteger tanto das fraudes mencionadas, como de outras, \u00e9 fundamental investir em solu\u00e7\u00f5es completas, que n\u00e3o apenas fortale\u00e7am a seguran\u00e7a, como tamb\u00e9m aumentem as vendas. <\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, \u00e9 preciso que a ferramenta escolhida ofere\u00e7a diversas funcionalidades, que permitam desde a an\u00e1lise do hist\u00f3rico de compras, at\u00e9 uma forma de identifica\u00e7\u00e3o que permita averiguar se \u00e9 mesmo o propriet\u00e1rio do cart\u00e3o que est\u00e1 realizando a aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Pois, somente desta forma ser\u00e1 poss\u00edvel se proteger de casos isolados, frequentes e tamb\u00e9m n\u00e3o acabar barrando os clientes legais. Evitando assim sofrer preju\u00edzos e cumprir as expectativas criadas sobre as vendas no Nata<\/strong>l. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 importante que a tecnologia seja personaliz\u00e1vel, para que atenda as especificidades do neg\u00f3cio e se consiga realizar a integra\u00e7\u00e3o de forma f\u00e1cil, sem complica\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o caso do Sistema de Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Fraude<\/a> da B2e Group<\/a>, que conta com diversas funcionalidades que, em conjunto, possibilitam a detec\u00e7\u00e3o de fraudes antes que elas ocorram.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, trata-se de uma ferramenta completamente customiz\u00e1vel e que ainda disponibiliza, uma equipe BPO 24 horas por dia, 7 dias por semana. <\/p>\n\n\n\n

Aumente seu lucro na data mais importante do ano para o varejo. Proteja suas vendas no Natal. Conhe\u00e7a agora nossa solu\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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