{"id":19204,"date":"2021-09-09T15:56:23","date_gmt":"2021-09-09T18:56:23","guid":{"rendered":"https:\/\/b2egroup.com.br\/blog\/?p=19204"},"modified":"2021-09-09T15:56:23","modified_gmt":"2021-09-09T18:56:23","slug":"mercado-de-passagens-aereas-pos-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2egroup.com.br\/blog\/2021\/09\/09\/mercado-de-passagens-aereas-pos-pandemia\/","title":{"rendered":"Recupera\u00e7\u00e3o do mercado de passagens a\u00e9reas no p\u00f3s pandemia"},"content":{"rendered":"\n

O mundo todo vem enfrentando um momento bastante delicado devido \u00e0 pandemia do coronav\u00edrus. Um dos setores mais atingidos da economia foi o mercado de passagens a\u00e9reas<\/strong>, afinal, grande parte das pessoas teve que repensar seus planos de viagens no ano de 2020.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, devido ao avan\u00e7o da vacina\u00e7\u00e3o e aos protocolos de seguran\u00e7a adotados pelas companhias a\u00e9reas, a retomada da avia\u00e7\u00e3o, principalmente no mercado dom\u00e9stico, vem se consolidando. Segundo a ABEAR<\/a> (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas A\u00e9reas), as maiores companhias j\u00e1 atuam com quase 70% da sua capacidade.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, as empresas a\u00e9reas precisam estar preparadas para a retomada das viagens, tanto nacionais como internacionais. Por\u00e9m, os riscos de fraudes podem aumentar. Logo, contar com uma solu\u00e7\u00e3o que proporciona uma maior seguran\u00e7a no momento da venda das passagens, e que atua mitigando os riscos de fraudes, \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n

O mercado a\u00e9reo e a crise da COVID-19<\/h2>\n\n\n\n

No in\u00edcio da crise gerada pela pandemia, a malha a\u00e9rea dom\u00e9stica no Brasil foi reduzida drasticamente. Voos internacionais foram paralisados e centenas de aeronaves ficaram estacionadas por semanas. <\/p>\n\n\n\n

Com a retomada das viagens e a volta gradual do turismo, as expectativas para a malha dom\u00e9stica neste p\u00f3s covid-19 s\u00e3o bem melhores que as do ano anterior. Com isso, s\u00e3o boas tamb\u00e9m as promessas para o mercado de passagens a\u00e9reas e de milhas.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, as viagens internacionais devem demorar mais um pouco para serem normalizadas. Isso porque o segmento depende de v\u00e1rios aspectos externos para funcionar, como a reabertura das fronteiras, que est\u00e1 acontecendo lentamente.<\/p>\n\n\n\n

Tend\u00eancias para o mercado de passagens a\u00e9reas brasileiro<\/h2>\n\n\n\n

Um estudo divulgado pela consultoria KPMG<\/a> aponta que, entre 40 setores de atividades analisados, a avia\u00e7\u00e3o comercial \u00e9 um dos cinco que precisar\u00e1 se adequar \u00e0 realidade p\u00f3s-covid para voltar a crescer. Por isso, muitas companhias a\u00e9reas j\u00e1 contam com protocolos de sa\u00fade eficazes para tranquilizar seus usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Apesar da dif\u00edcil fase enfrentada, o mercado das passagens a\u00e9reas brasileiro j\u00e1 sente os sinais da recupera\u00e7\u00e3o. Depois de um 2020 complicado para o setor e com as vendas em baixa, o segmento j\u00e1 consegue apostar em uma retomada. Muitas pessoas est\u00e3o voltando a planejar suas viagens e, sobretudo,  reaprendendo a viajar por conta das restri\u00e7\u00f5es de alguns locais e protocolos de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, com o iminente retorno ao trabalho presencial, v\u00e1rias empresas est\u00e3o retomando as viagens corporativas. Segundo a Global Business Travel Association<\/a>, as organiza\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o retomaram as viagens corporativas ainda o far\u00e3o em algum momento do segundo semestre de 2021.<\/p>\n\n\n\n

Estes indicadores apontam que o retorno da venda de passagens a\u00e9reas j\u00e1 est\u00e1 acontecendo, mesmo que um pouco timidamente. As operadoras esperam que, at\u00e9 o final do ano, a venda de passagens a\u00e9reas retorne aos patamares pr\u00e9- covid com a vacina\u00e7\u00e3o cada vez mais acelerada.<\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, a tend\u00eancia \u00e9 que os consumidores deem prefer\u00eancia \u00e0 compra online de passagens. evido \u00e0 inclus\u00e3o digital, muitas pessoas preferem comprar suas passagens a\u00e9reas pela internet, pois a busca por destinos, pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es de pagamento \u00e9 muito mais r\u00e1pida. <\/p>\n\n\n\n

Para se ter uma ideia, segundo pesquisa da Statista<\/a>, a venda de passagens a\u00e9reas no ambiente virtual\u00a0 cresceu 56% nos \u00faltimos 5 anos.<\/p>\n\n\n\n

Fraudes na compra de passagens a\u00e9reas<\/h2>\n\n\n\n

Se de um lado o mercado de passagens a\u00e9reas viu\u00a0 um aumento nas vendas online, de outro existe\u00a0 tamb\u00e9m um crescimento no n\u00famero de fraudes<\/a> registradas. Uma pesquisa de fraude e controle de pagamentos de 2020 da AFP (Association for Financial Professionals)<\/a> descobriu que 81% das organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 foram alvo de fraudes de pagamentos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a mesma pesquisa, a fraude com cart\u00e3o de cr\u00e9dito aumentar\u00e1 14% at\u00e9 2023 e a expectativa de perdas para os varejistas poder\u00e1 chegar a 130 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o levantamento da Iata (Associa\u00e7\u00e3o Internacional de Transporte A\u00e9reo)<\/a>, de todos os tipos de fraudes <\/a>envolvendo cart\u00e3o de cr\u00e9dito, 46% dos fraudadores usam o meio de pagamento para comprar passagens a\u00e9reas. Al\u00e9m disso, metade das fraudes com passagens das Am\u00e9ricas, acontece no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 na compra de passagens com cart\u00e3o de cr\u00e9dito que as fraudes acontecem. Muitos cart\u00f5es de cr\u00e9dito e empresas a\u00e9reas oferecem programas de fidelidade para o ac\u00famulo de milhas que podem ser revertidas na compra de passagens. <\/p>\n\n\n\n

O n\u00famero de invas\u00f5es nas contas dos programas de fidelidade vem aumentando significativamente. Ali\u00e1s, esta nova modalidade de fraude<\/a> j\u00e1 atinge 90% das empresas do segmento, segundo o mesmo relat\u00f3rio da Iata.<\/p>\n\n\n\n

Diante destes dados, fica evidente que as empresas especializadas na venda de passagens a\u00e9reas, seja online ou presencial, precisam de um meio para se proteger contra as fraudes. Para garantir que a sua operadora de passagens a\u00e9reas n\u00e3o tenha preju\u00edzos, \u00e9 essencial investir em um sistema que atue tanto na preven\u00e7\u00e3o a fraudes nos programas de fidelidade como na compra de passagens a\u00e9reas.<\/p>\n\n\n\n

A CVC, uma das maiores empresas de venda de passagens a\u00e9reas do Brasil, j\u00e1 est\u00e1 se preparando para a retomada do turismo com for\u00e7a total. A empresa vem trabalhando fortemente para evitar fraudes na compra das passagens, que acabam gerando grandes preju\u00edzos financeiros. Para isso, ela adquiriu recentemente nosso sistema antifraude para auxiliar nas suas vendas. Conhe\u00e7a o que levou a CVC a apostar em nosso sistema.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel reduzir o impacto das fraudes na venda de passagens a\u00e9reas?<\/h2>\n\n\n\n

Sabemos que as tentativas de golpes nas vendas, sobretudo online, de passagens a\u00e9reas tem um grande impacto para as empresas. Entretanto, com o apoio da tecnologia \u00e9 poss\u00edvel reduzir este impacto de forma bastante eficaz.<\/p>\n\n\n\n

A B2e Group \u00e9 uma empresa l\u00edder no segmento anti fraudes na venda de passagens a\u00e9reas e preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude para programas de fidelidade<\/strong>, atuando para reduzir os preju\u00edzos devido ao chargeback e falsos positivos<\/a>, mantendo a experi\u00eancia de venda positiva tanto para a operadora quanto para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Nossas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o customizadas para atender da melhor maneira todas as necessidades da sua empresa. Possu\u00edmos integra\u00e7\u00e3o com plataformas de e-commerces e de pagamentos, equipe dispon\u00edvel para auxiliar nas decis\u00f5es manuais, programa de consultoria e relat\u00f3rios para auxiliar a melhorar sua rotina<\/p>\n\n\n\n

Saiba mais<\/a> sobre a solu\u00e7\u00e3o antifraude da B2e Group.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Veja, neste artigo, tend\u00eancias para o mercado de passagens a\u00e9reas e como ele vem se preparando para a iminente retomada das viagens.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":19205,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11,10],"tags":[93,92,94,95,96,97,98],"class_list":["post-19204","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fraude-e-credito","category-fraude-no-e-commerce","tag-mercado-de-passagens-aereas-2","tag-mercado-de-passagens-aereas","tag-passagens-aereas","tag-passagens-aereas-pos-covid","tag-passagens-aereas-pos-covid-2","tag-viagens","tag-viagens-pos-covid"],"yoast_head":"\nMercado de passagens a\u00e9reas no p\u00f3s pandemia - 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