{"id":18530,"date":"2021-06-09T17:53:53","date_gmt":"2021-06-09T20:53:53","guid":{"rendered":"https:\/\/b2egroup.com.br\/blog\/?p=18530"},"modified":"2026-10-16T07:41:15","modified_gmt":"2026-10-16T10:41:15","slug":"analise-fingerprint-sistema-antifraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2egroup.com.br\/blog\/2021\/06\/09\/analise-fingerprint-sistema-antifraude\/","title":{"rendered":"Fingerprint antifraude: como a an\u00e1lise de dispositivo funciona"},"content":{"rendered":"\n<p>Um CPF vazado, uma senha obtida por engenharia social e um e-mail comprometido j\u00e1 bastam para que um fraudador se passe por outra pessoa em um checkout ou em um app financeiro. O que ele dificilmente consegue copiar \u00e9 o aparelho da v\u00edtima e o jeito como ela usa esse aparelho. \u00c9 nessa lacuna que atua a an\u00e1lise de fingerprint, ou impress\u00e3o digital do dispositivo: um conjunto de atributos t\u00e9cnicos que, combinados, permite reconhecer se a transa\u00e7\u00e3o vem do equipamento habitual do cliente ou de um ambiente nunca visto antes.<\/p>\n\n\n\n<p>O tema deixou de ser nicho de times de seguran\u00e7a. Desde 1\u00ba de novembro de 2024, o Banco Central exige que celulares, computadores e tablets ainda n\u00e3o usados para Pix sejam cadastrados na institui\u00e7\u00e3o do cliente, com autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores. Sem esse cadastro, cada transa\u00e7\u00e3o fica limitada a R$ 200, at\u00e9 R$ 1.000 por dia. Segundo o pr\u00f3prio BC, o objetivo \u00e9 impedir que golpistas fa\u00e7am Pix de alto valor mesmo quando j\u00e1 t\u00eam a senha do usu\u00e1rio, cen\u00e1rio t\u00edpico do golpe da falsa central. Na pr\u00e1tica, o regulador passou a tratar o dispositivo como um fator de confian\u00e7a t\u00e3o relevante quanto a credencial.<\/p>\n\n\n\n<p>O movimento acompanha o tamanho do investimento do setor. A Pesquisa Febraban de Tecnologia Banc\u00e1ria 2026 estima o or\u00e7amento de tecnologia dos bancos em R$ 50,4 bilh\u00f5es neste ano, crescimento de 58% em cinco anos, e aponta a ciberseguran\u00e7a como prioridade de alta ou m\u00e9dia relev\u00e2ncia para 100% das institui\u00e7\u00f5es participantes. Para varejistas, financeiras e fintechs fora do sistema banc\u00e1rio, a consequ\u00eancia \u00e9 direta: o fraudador que encontra mais barreiras nos bancos migra para onde a verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 mais fraca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o fingerprint de dispositivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O fingerprint \u00e9 um identificador constru\u00eddo a partir de caracter\u00edsticas que o pr\u00f3prio aparelho e o navegador exp\u00f5em durante a navega\u00e7\u00e3o ou o uso de um aplicativo. Nenhum desses dados identifica algu\u00e9m isoladamente, mas a combina\u00e7\u00e3o deles forma um perfil com alta capacidade de distin\u00e7\u00e3o. Entre os atributos mais usados est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sistema operacional, vers\u00e3o e idioma configurado;<\/li>\n\n\n\n<li>modelo do aparelho, resolu\u00e7\u00e3o de tela e capacidade de hardware;<\/li>\n\n\n\n<li>navegador, plugins, fontes instaladas e forma como o dispositivo renderiza gr\u00e1ficos;<\/li>\n\n\n\n<li>fuso hor\u00e1rio, endere\u00e7o IP, tipo de conex\u00e3o e sinais de uso de VPN, proxy ou rede de anonimiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>ind\u00edcios de ambiente manipulado, como emuladores, aparelhos com root ou jailbreak e navegadores antidetec\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diferentemente do que acontecia nos primeiros sistemas, a coleta hoje n\u00e3o depende de o cliente instalar nada. Ela \u00e9 feita por um script no site ou por um SDK integrado ao aplicativo, de forma transparente, no momento do cadastro, do login ou do pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como a an\u00e1lise funciona na pr\u00e1tica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A cada intera\u00e7\u00e3o, o sistema antifraude gera o fingerprint do dispositivo e o compara com o hist\u00f3rico associado \u00e0quele CPF, conta ou cart\u00e3o. Tr\u00eas perguntas orientam a decis\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Este dispositivo j\u00e1 foi visto com este cliente?<\/strong> Um aparelho recorrente, usado h\u00e1 meses nas mesmas condi\u00e7\u00f5es, reduz o risco e permite aprovar com menos fric\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Este dispositivo j\u00e1 foi visto com outros clientes?<\/strong> Quando o mesmo aparelho aparece vinculado a dezenas de CPFs ou cart\u00f5es diferentes em poucos dias, o padr\u00e3o \u00e9 t\u00edpico de f\u00e1bricas de contas, teste de cart\u00f5es e fraude de cadastro em escala.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O ambiente \u00e9 coerente com o restante da transa\u00e7\u00e3o?<\/strong> Um pedido com endere\u00e7o de entrega em Porto Alegre, IP de outro pa\u00eds, fuso hor\u00e1rio inconsistente e navegador em modo emulado acumula sinais que, juntos, indicam alta probabilidade de fraude.<\/p>\n\n\n\n<p>O resultado n\u00e3o \u00e9 um &#8220;sim&#8221; ou &#8220;n\u00e3o&#8221; isolado, e sim um componente do score de risco. Por isso, a mesma informa\u00e7\u00e3o pode gerar desfechos diferentes: aprova\u00e7\u00e3o direta, pedido de autentica\u00e7\u00e3o adicional ou bloqueio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que o fingerprint n\u00e3o funciona sozinho<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O fingerprint \u00e9 um sinal probabil\u00edstico, n\u00e3o uma prova de identidade. Tr\u00eas fatores limitam o uso isolado:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prote\u00e7\u00f5es de privacidade dos navegadores.<\/strong> Navegadores e sistemas operacionais v\u00eam reduzindo os dados expostos a sites justamente para dificultar o rastreamento, o que diminui a precis\u00e3o de identificadores baseados apenas em atributos do navegador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ferramentas de falsifica\u00e7\u00e3o.<\/strong> Navegadores antidetec\u00e7\u00e3o e emuladores permitem que um mesmo fraudador simule centenas de &#8220;dispositivos novos&#8221;. Detectar a manipula\u00e7\u00e3o em si passou a ser t\u00e3o importante quanto ler os atributos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes leg\u00edtimos tamb\u00e9m trocam de aparelho.<\/strong> Celular novo, atualiza\u00e7\u00e3o de sistema ou uso de um computador compartilhado geram um fingerprint desconhecido para um cliente verdadeiro. Bloquear automaticamente nesses casos produz falsos positivos e venda perdida.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A resposta do mercado tem sido tratar o dispositivo como uma camada dentro de uma orquestra\u00e7\u00e3o de sinais. Na pr\u00e1tica, isso significa cruzar o fingerprint com:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>biometria facial com prova de vida<\/strong>, para confirmar que h\u00e1 uma pessoa real diante da c\u00e2mera e que ela corresponde ao titular;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>valida\u00e7\u00e3o de dados cadastrais<\/strong> em bases de informa\u00e7\u00e3o, para verificar consist\u00eancia entre CPF, nome, endere\u00e7o, telefone e e-mail;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>an\u00e1lise comportamental<\/strong>, que observa velocidade de digita\u00e7\u00e3o, navega\u00e7\u00e3o e hor\u00e1rios habituais;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>autentica\u00e7\u00e3o adicional<\/strong> por token via SMS ou e-mail, acionada s\u00f3 quando o risco justifica;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>regras por fluxo de neg\u00f3cio e score por segmento<\/strong>, porque o padr\u00e3o de fraude em uma venda de eletr\u00f4nicos \u00e9 diferente do de uma concess\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essa combina\u00e7\u00e3o tem um efeito que vai al\u00e9m de barrar fraudes: ela permite aprovar com menos atrito o cliente cujo dispositivo e comportamento j\u00e1 s\u00e3o conhecidos e reservar a fric\u00e7\u00e3o para os casos realmente suspeitos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fingerprint e LGPD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como o fingerprint pode ser associado a uma pessoa, ele deve ser tratado como dado pessoal sob a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados. A pr\u00f3pria LGPD prev\u00ea a preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude e a seguran\u00e7a do titular nos processos de identifica\u00e7\u00e3o e autentica\u00e7\u00e3o de cadastro como hip\u00f3tese para o tratamento de dados, inclusive dados sens\u00edveis como a biometria (art. 11, II, &#8220;g&#8221;). Isso n\u00e3o dispensa as boas pr\u00e1ticas: informar a finalidade na pol\u00edtica de privacidade, coletar apenas o necess\u00e1rio para a an\u00e1lise de risco, definir prazos de reten\u00e7\u00e3o e n\u00e3o reutilizar os dados para outras finalidades, como publicidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que avaliar em uma solu\u00e7\u00e3o com an\u00e1lise de dispositivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para quem est\u00e1 comparando ferramentas, alguns crit\u00e9rios separam uma an\u00e1lise de dispositivo \u00fatil de um identificador que apenas gera alertas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>capacidade de detectar emuladores, root, jailbreak e navegadores antidetec\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o apenas de ler atributos;<\/li>\n\n\n\n<li>integra\u00e7\u00e3o do sinal de dispositivo ao score de risco e ao motor de regras, em vez de um relat\u00f3rio separado;<\/li>\n\n\n\n<li>possibilidade de acionar autentica\u00e7\u00e3o adicional de forma seletiva, sem penalizar todos os clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>funcionamento em web e aplicativo, com a mesma vis\u00e3o do cliente nos dois canais;<\/li>\n\n\n\n<li>tempo de resposta compat\u00edvel com o checkout e com a decis\u00e3o em tempo real;<\/li>\n\n\n\n<li>ader\u00eancia \u00e0 LGPD, com documenta\u00e7\u00e3o clara sobre coleta, finalidade e reten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perguntas frequentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1792147068737\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>O que \u00e9 fingerprint em um sistema antifraude?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u00c9 a identifica\u00e7\u00e3o do dispositivo usado em uma transa\u00e7\u00e3o a partir da combina\u00e7\u00e3o de atributos t\u00e9cnicos, como sistema operacional, navegador, configura\u00e7\u00f5es de tela, rede e sinais de manipula\u00e7\u00e3o. O sistema compara esse perfil com o hist\u00f3rico do cliente para estimar o risco.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1792147078401\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Fingerprint \u00e9 o mesmo que biometria por impress\u00e3o digital?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">N\u00e3o. A biometria por impress\u00e3o digital l\u00ea o dedo da pessoa. O fingerprint de dispositivo identifica o aparelho e o ambiente de navega\u00e7\u00e3o, sem coletar dados biom\u00e9tricos.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1792147086048\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>O fingerprint consegue bloquear fraudes sozinho?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">N\u00e3o com seguran\u00e7a. Ele \u00e9 um sinal de risco que precisa ser combinado com valida\u00e7\u00e3o cadastral, biometria facial com prova de vida, an\u00e1lise comportamental e regras de neg\u00f3cio para reduzir fraudes sem aumentar os falsos positivos.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1792147103885\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>A regra do Pix para novos dispositivos tem rela\u00e7\u00e3o com fingerprint?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Sim, no princ\u00edpio. Desde novembro de 2024, o Banco Central limita transa\u00e7\u00f5es Pix feitas em dispositivos n\u00e3o cadastrados a R$ 200 por opera\u00e7\u00e3o e R$ 1.000 por dia, reconhecendo o dispositivo como um fator de seguran\u00e7a relevante contra golpes com senha roubada.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1792147110119\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Usar fingerprint est\u00e1 de acordo com a LGPD?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Sim, desde que haja finalidade clara de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude e seguran\u00e7a, transpar\u00eancia com o titular, coleta m\u00ednima e prazos de reten\u00e7\u00e3o definidos. A LGPD prev\u00ea expressamente a preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude em processos de identifica\u00e7\u00e3o e autentica\u00e7\u00e3o.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude com a B2e<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A B2e atua h\u00e1 13 anos em preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude e decis\u00e3o de cr\u00e9dito e combina an\u00e1lise de dispositivo, biometria facial com prova de vida, valida\u00e7\u00e3o cadastral e regras por fluxo de neg\u00f3cio em uma \u00fanica decis\u00e3o de risco. No varejo, a opera\u00e7\u00e3o mant\u00e9m \u00edndice m\u00e9dio de 0,02% de chargeback.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/b2egroup.com.br\/antifraude.html\">Converse com um especialista da B2e e veja como a an\u00e1lise de dispositivo se encaixa na sua opera\u00e7\u00e3o.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code><\/code><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda como o device fingerprint identifica o dispositivo por tr\u00e1s de cada transa\u00e7\u00e3o, onde ele falha sozinho e como combin\u00e1-lo a outros sinais contra 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