A tecnologia nos trouxe infinitas possibilidades e facilitou nossa vida em diversos aspectos. Os consumidores est\u00e3o sempre conectados, num ritmo acelerado, e cada vez mais exigentes por qualidade e agilidade nos produtos e servi\u00e7os. Com isso, as empresas podem estar mais expostas a riscos, como fraudes.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 neste cen\u00e1rio em que a tecnologia de ponta e solu\u00e7\u00f5es automatizadas e anal\u00edticas se fazem t\u00e3o importantes para prevenir e combater os ataques e tentativas de fraude. Mas o que s\u00e3o essas tecnologias de ponta e como elas podem realizar essa tarefa? Bom, vamos entender um pouco mais sobre o assunto\u2026<\/p>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o as tecnologias de ponta no combate \u00e0 fraude?<\/strong><\/p>\n\n\n\n H\u00e1 diversas tecnologias que exercem papel important\u00edssimo nesse cen\u00e1rio, mas vamos citar algumas:<\/p>\n\n\n\n O Big Data \u00e9 a armazenagem de informa\u00e7\u00f5es para an\u00e1lise de banco de dados de clientes, para oferecer servi\u00e7os com mais qualidade e mais direcionados ao p\u00fablico. Atrav\u00e9s dessa tecnologia, pode-se tra\u00e7ar o perfil dos consumidores e seu padr\u00e3o de atividade, permitindo a identifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis fraudes em transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n O Machine Learning \u00e9 um subcampo da Intelig\u00eancia Artificial em que m\u00e1quinas t\u00eam a capacidade de aprender e reproduzir tarefas. Atrav\u00e9s de algoritmos, uma m\u00e1quina\/computador pode analisar uma determinada atividade, criar padr\u00f5es e aplic\u00e1-los em novas oportunidades. Isso permite um aperfei\u00e7oamento constante e tamb\u00e9m promove agilidade e velocidade em processos.<\/p>\n\n\n\n Com essa tecnologia, \u00e9 poss\u00edvel realizar cruzamento de dados e comportamentos do consumidor e identificar atividades suspeitas\/fora dos padr\u00f5es. Al\u00e9m disso, pode-se ajustar os modelos estat\u00edsticos de acordo com as necessidades e riscos de cada empresa, al\u00e9m de ter informa\u00e7\u00f5es atualizadas quase em tempo real – como, por exemplo, o \u00edndice de fraude em determinada regi\u00e3o. Isso \u00e9 muito relevante e relacionado ao fato, dito anteriormente, de que os fraudadores s\u00e3o din\u00e2micos e est\u00e3o sempre se reinventando, e as empresas precisam sempre pensar \u00e0 frente.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia anal\u00edtica tamb\u00e9m permite um modelo em que os dados transacionais convirjam com informa\u00e7\u00f5es adicionais dos clientes – como, por exemplo, IP dos devices pelos quais se conectam. Atrav\u00e9s dela, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar diversas vari\u00e1veis que colocam pontos de aten\u00e7\u00e3o em atividades suspeitas e que indicam possibilidade de fraude.<\/p>\n\n\n\n Existem alguns servi\u00e7os que beneficiam essa \u00e1rea da tecnologia e contribuem para uma an\u00e1lise mais assertiva. Confira:<\/p>\n\n\n\n A Biometria \u00e9 uma tecnologia que estuda as caracter\u00edsticas f\u00edsicas e comportamentais das pessoas. Ela visa reconhecer um indiv\u00edduo com base em suas caracter\u00edsticas f\u00edsicas. Como cada um \u00e9 \u00fanico e possui aspectos \u00fanicos, a Biometria tem se mostrado muito relevante para fins de seguran\u00e7a – como preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude.<\/p>\n\n\n\n Essa tecnologia consiste em plugins e softwares instalados em devices que permite o fornecimento de diversos dados e caracter\u00edsticas sobre o aparelho. O conjunto desses detalhes obtidos formam um tipo de impress\u00e3o digital que permite que o usu\u00e1rio seja identificado de forma mais f\u00e1cil – isso contribui para a preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude, de modo que \u00e9 poss\u00edvel identificar atividades suspeitas.<\/p>\n\n\n\n Em opera\u00e7\u00f5es duvidosas, o usu\u00e1rio pode ter que responder uma breve s\u00e9rie de perguntas pessoais baseadas em dados cadastrais j\u00e1 obtidos sobre ele anteriormente para confirmar a sua identidade e a legitimidade da transa\u00e7\u00e3o. As perguntas podem variar entre \u201cqual endere\u00e7o lhe parece mais familiar?\u201d e \u201cdos col\u00e9gios abaixo, qual voc\u00ea reconhece como local de vota\u00e7\u00e3o?\u201d. O intuito \u00e9 que a pessoa responda perguntas que de fato apenas ela saiba responder.<\/p>\n\n\n\n Para confirma\u00e7\u00e3o de identidade durante uma transa\u00e7\u00e3o, pode ser exigido que o usu\u00e1rio confirme um c\u00f3digo que foi enviado para o celular ou e-mail, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia de Geolocaliza\u00e7\u00e3o permite o conhecimento dos dados da localiza\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio, podendo compar\u00e1-lo com outras vari\u00e1veis tamb\u00e9m, com o intuito de analisar se a atividade \u00e9 corresponde aos h\u00e1bitos desse consumidor.<\/p>\n\n\n\n As possibilidades de fraude s\u00e3o sempre reinventadas pelos fraudadores, e o papel da tecnologia \u00e9 estar sempre \u00e0 frente delas para evitar dores de cabe\u00e7a. Ou seja, com elas, \u00e9 poss\u00edvel antecipar as a\u00e7\u00f5es dos fraudadores, garantindo uma boa experi\u00eancia de compra aos clientes e seguran\u00e7a \u00e0s empresas\/aos lojistas. A consequ\u00eancia disso consiste em melhores resultados!<\/p>\n\n\n\n \u00c9 muito importante modernizar os processos que ainda s\u00e3o feitos manualmente, de modo a usar a tecnologia de ponta ao nosso favor. Dessa forma, podemos agilizar a tomada de decis\u00f5es, tornando-a padronizada, minimizando os erros e diminuindo a probabilidade da ocorr\u00eancia de fraudes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A tecnologia nos trouxe infinitas possibilidades e facilitou nossa vida em diversos aspectos. Os consumidores est\u00e3o sempre conectados, num ritmo acelerado, e cada vez mais exigentes por qualidade e agilidade nos produtos e servi\u00e7os. 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2. Machine Learning<\/h3>\n\n\n\n
3. Ferramentas anal\u00edticas<\/h3>\n\n\n\n
a. Biometria<\/h3>\n\n\n\n
b. Fingerprint<\/h3>\n\n\n\n
c. Quiz (perguntinhas pessoais)<\/h3>\n\n\n\n
d. Token<\/h3>\n\n\n\n
e. Geolocaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Como as tecnologias podem ajudar no combate \u00e0 fraude?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n