O que avaliar para conceder crédito?

  A primeira resposta que nos vem à mente é que devemos seguir os 5Cs do crédito e que, se seguidos, iremos reduzir o risco de inadimplência. Há quanto tempo seguimos a mesma regra e obtemos as mesmas respostas? Crédito é acreditar, e para acreditar no cliente e na sua capacidade de honrar os pagamentos […]

3 Problemas que a fraude pode causar em seu E-Commerce! Mas tem solução.

  Para quem já pensou em abrir um E-Commerce ou já possui uma loja online, sabe o quanto é difícil divulga-la, atrair clientes, fazer a venda, fidelizar esse cliente, etc. O tempo e dinheiro que você gasta tomando todas essas ações, pode simplesmente ir por água abaixo da noite para o dia, caso sua preocupação […]

Roubo de Milhas? Previna-se!

  Roubo de milhas? Previna-se!   A troca de pontos/ milhas  dos programas de fidelidade, por terem alta liquidez e fácil repasse, virou alvo de golpistas, hackers e quadrilhas que se especializaram nesse tipo de crime. Para conseguirem roubar os dados, os fraudadores utilizam-se de vários artifícios, entre eles o famoso Phishing, um site parecido […]

6 Benefícios que um bom antifraude tem que te oferecer!

Antes de vermos o que uma boa solução antifraude deve te oferecer para que alcance o sucesso no seu negócio, vamos entender quais os riscos que seu E-Commerce enfrenta em relação as fraudes virtuais. Daqui pra frente levaremos essa realidade ao mundo físico. Imagine você dono de uma loja física, de calçados por exemplo – […]

A importância de conhecer seu cliente

  A importância de conhecer seu cliente Por Kelly Almeida – Comercial na B2e Group A inclusão digital, não somente para comunicação pessoal mas como canal entre clientes e empresas nos trouxe diversos benefícios, porém ficamos com duas perguntas delicadas para trabalhar, que são: “Quem é você?” e “Você é mesmo quem diz ser?”. As […]

Fraude Zero! É a solução para seu E-Commerce?

  Talvez a maior sombra por trás de um gestor de Comércio Eletrônico, é ouvir a palavra fraude onde origina-se o não menos temido Chargeback. Atualmente cerca de 3,6% a 3,8% dos pedidos que chegam em uma loja virtual, são tentativas de fraude. Com uma boa gestão, métricas bem estruturadas e estudos dentro do perfil […]

O que automatizar em uma operação de crédito?

O que automatizar em uma operação de crédito? Por André Murayama – Operações   O que automatizar? Historicamente buscamos reduzir o esforço na produção de nossos entregáveis, seja na indústria, comércio ou serviços. O início desta cruzada pela automatização de processos ocorreu há dois séculos na Revolução Industrial, com a manufatura dando lugar a máquinas […]

Como fazer um potencial cliente perder o medo de comprar no E-Commerce?

    Como fazer um potencial cliente perder o medo de comprar no E-Commerce?     Mesmo hoje com os avanços tecnológicos e maiores informações disponíveis no mundo online, ainda existem pessoas com medo de comprar no E-Commerce. Pesquisas apontam que, 1 a cada 4 pessoas tem medo de comprar no mundo virtual pelos diversos […]

Qual o papel do Gestor de Crédito?

Por: Alcimere Noventa/ Diretora e Consultora de Crédito e Cobrança na MPA Gestão. O gestor de crédito decide quem entra e quem não entra na empresa. E com que finalidade? Com o objetivo de reduzir a exposição da empresa, garantindo que os produtos vendidos ou serviços fornecidos, sejam devidamente recebidos. Mas é importante estar atento, […]